Offre d'emploi Description
Présentation de l’entreprise :
En tant qu’ingénieur support & sécurité, vous intervenez dans le cadre du support des solutions de cet éditeur (à distance ou directement chez les clients).
Vos responsabilités :
Gestion des demandes clients / Gestion de la relation client Identification et suivi des incidents (tickets) Expertise technique et support N2/N3 Reporting et enrichissement de la base de données Collaborations avec les différents services (Professional Services, R&D/Innovation, Delivery, Pre-Sales) Astreintes
Description du profil :
Diplômé d’école d’ingénieur ou d’un master spécialisé en IT / Développement / Cybersécurité (Bac +5).
Vous justifiez d’une première expérience en support logiciel ou êtes expert dans le domaine (salaire selon profil).
Vous maîtrisez les technologies Open Source et Environnements Linux/UNIX, Apache, Tomcat, JBOSS
Vous êtes « tech enthusiast » sur les technologies web HTTP HTTPS HTML JavaScript Angular Java/J2EE